顧客情報詳細画面

①顧客情報

顧客情報：顧客の名前･電話番号･住所・会員ステータスなど基本的なデータが表示されています。

画面中部の顧客情報から「修正」を押すと、情報の編集が出来るようになります。

②会員ランク・LINEメンバー・店舗設定・FAMILY

会員ランク：会員ランクが表示されます。

LINEMEMBER：LINEUPに登録がある顧客の場合、表示されます。

店舗設定：設定店舗が表示されます。

FAMILY：画面上部の「FAMILY」ボタンを押すと、住所が一致する他の顧客が表示されています。ご家族など、関係のある顧客を判別しやすくなっています。

③車両歴、予約一覧

車両歴：初年度登録の年月から算出されます。

予約一覧：直近の予約情報が表示されます。

④各詳細画面リンク

車両情報～直近の来店日の詳細画面に遷移することができます

予約の登録がある場合、「！」が表示されます。

⑤車両情報

顧客と紐づいている車両情報が表示されます。

複数車両の登録がある場合、画面中部の「車両情報」の選択を切り替えることで情報を確認することができます。

※車番横の記号について：◎→リピート　☆→自社車両購入者

・非表示車両の再表示

非表示の設定方法→車両情報の編集（鉛筆ボタン）で「当該車両を非表示にする」にチェック、保存を行うと車両が非表示となります。

再表示の設定方法→「非表示車両の表示」にチェック、非表示が表示されますので、

車両情報の編集（鉛筆ボタン）で「当該車両を非表示にする」のチェックを外して、保存を行うと車両が再表示されます。

・カレンダー予約へ

車両を選択した状態でクリックすると、入庫予約＞受付入庫ボードが開きます。指定の日時を選択することで予約を取ることができます。

・アフターメンテ表印刷

メンテナンス情報をPDFで出力することができます。

・LINEUP

LINEUPの導入店舗に限り、LINEUPにログインしている場合、JCMAからLINEUPの顧客情報画面に遷移することができます。

※LINEUP：JCMAのログイン店舗と同様の店舗アカウントにLINEUP側もログインいただく必要があります

〇PIN設定

・PINラベル

サービス内容+対応ステータスの表示になっています。

ラベル見出し(上の部分)は、車検や会員カード更新と言ったサービス内容によって色分けされています。

こちらは設定のPINラベルで変更ができます。

・配信ON／OFF

PINコールの配信をON・OFFすることができます。OFFはラベルがグレーになります。

※終了日が過ぎたものは自動的にOFFになります。

・一括PIN設定

設定「自動PINラベル設定」で登録したPINを一括で作成することができます。

・新規登録

PINの登録を行うことができます。

〇対応ステータス

PINに対するステータス(進捗)が表示されています。

画像の例では、「車検」のPINに対して、「予済（実施日決定）」の対応ステータスが紐付いています。

鉛筆マークから対応ステータスの編集ができます。

〇顧客情報

顧客名、住所、会員ランクなどが確認できます。

修正ボタンから情報を修正することができます。

〇予約情報

カレンダーの予約情報が表示されます。過去の予約情報もこちらで確認できます。

ラベルはサービス内容によって色分けされています。色の変更等はマネジメント＞運用設定＞カレンダーラベル編集から変更することができます。

〇整備履歴

一等書記官から取り込んだ、車両の整備履歴のデータが表示されています。

〇終了ステータス

「実済」のステータスがついたPINを表示されます。

〇直近の来店日

直近の来店履歴のデータが表示されています。

〇顧客情報が削除できないデータ

BLまたはDICと連携している顧客データの場合、削除できません。BLまたはDICでデータを削除をしていただく形になります。

〇顧客情報が削除できるデータ

NX、またはLINEUP、JCMAで作成され、上記の外部システムと連携していない場合は、顧客データが削除できるようになっております。